Отчет об итогах работы с обращениями граждан 
Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу 
в I квартале 2014 года

В I квартале 2014 года в Управление Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу поступило 401 обращение граждан.
При этом 291 обращений от общего количества поступили в электронном виде через официальный Интернет – сайт Управления и по электронной почте.
Из Центрального аппарата и ТО Роскомнадзора переадресовано 14 обращений. 
Из органов прокуратуры поступило 21 обращение.
Из Роспотребнадзора – 18.
Сравнительный анализ поступивших в Управление Роскомнадзора по УФО обращений граждан показывает следующее, что:
	59% – обращений относятся к работе в сфере связи; 
10% – обращений относятся к сфере массовых коммуникаций;
25% – обращений касаются защиты персональных данных;
4% -  информационные технологии;
2%  -  административные обращения.

По результатам рассмотрения обращений граждан в Управлении Роскомнадзора по УФО вынесены решения:
- Поддержаны – 40;
- Не поддержаны  – 34;
- Разъяснено  - 262;
- Отозвано гражданином – 3;
- Перенаправлено по принадлежности – 44;
- Перенаправлено в ТО и ЦА – 3;
- Находятся на рассмотрении – 12.

Статистические данные
к отчету Управление Роскомнадзора по УФО о работе с обращениями граждан 
в 1 квартале 2014 года

1.	Поступило обращений, всего	401	
2.	Каналы поступления обращений:		
2.1.	Личный прием	2	
2.2.	Нарочным	12	
2.3.	Официальный сайт	259	
2.4.	СЭД	14	
2.5.	Факс	15	
2.6.	Электронная почта	18	
2.7.	Почтовое отправление	75	
3.	Тематика поступивших обращений		
3.1.	вопросы защиты персональных данных	99	
3.2.	вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам	16	
3.3.	вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.)	232	
3.6.	вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах	41	
3.7	Обращения административного характера	7	
			
4.	Переадресовано по компетенции, всего		
4.1.	переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации	44